入境游作为衡量一个国家旅游竞争力与综合吸引力的关键指标,其复苏进程不仅关乎经济收益,更是文化软实力传播的重要窗口。当前,中国入境游在迎来复苏曙光的同时,也正面临着一系列结构性与周期性问题交织的复杂挑战。其核心痛点主要集中在:国际航班的运力与便捷性尚未完全恢复、对外支付等旅行便利化措施落地存在“最后一公里”难题、以及全球旅游市场竞争加剧背景下目的地国际营销与叙事方式亟需创新。
首先,交通可达性是入境游的基础命脉。尽管国际航班数量正在稳步增加,但对比疫情前水平,部分主要客源国的直飞航班频次、覆盖城市仍显不足,且票价居高不下,这直接推高了游客的旅行成本和时间成本,成为阻隔潜在游客的第一道实际门槛。尤其对于中长途游客而言,多程中转的复杂性显著降低了旅行体验的舒适度与确定性。如何协同各方,进一步优化国际航空网络,提升枢纽中转效率,是亟待解决的硬件挑战。
其次,旅行过程中的便利度与友好度直接影响游客体验和口碑。当前,外国游客在华的支付不便问题尤为突出。虽然移动支付在中国已高度普及,但其绑定流程对于短期入境游客而言仍显繁琐,部分场所外币信用卡受理不畅,现金使用场景萎缩,造成了“有钱难花”的窘境。此外,多语言标识系统不完善、景区预约系统对海外护照兼容性差、符合国际习惯的旅游信息获取渠道有限等细节问题,都在无形中构筑了体验壁垒。提升旅游公共服务体系的国际化、人性化水平,是“软环境”建设的关键。
最后,在全球旅游目的地激烈争夺客源的当下,中国旅游形象的更新传播与精准营销面临挑战。传统的山水风光、历史古迹固然具有永恒魅力,但如何结合当代文化潮流、都市生活体验、特色户外资源等,构建更立体、鲜活、富有共鸣感的中国叙事,是吸引新一代国际游客的核心。营销渠道上,也需从依赖传统平台,转向更广泛地融入国际主流社交媒体和内容平台,用契合目标受众的语态进行创意传播。

分析得非常透彻,支付问题真是切身体会!上次来中国出差,除了大酒店,很多小商店和餐馆确实没法用信用卡,换现金又找不着地方,希望真的能尽快改善。
航班和签证确实是两大“硬骨头”。机票贵、转机累,再加上签证材料比较繁琐,很容易就让海外游客转而选择其他目的地了。便利化得从这些第一道门槛就开始抓起。
深有同感,中国的旅游形象需要更多元的展示。除了长城故宫,很多年轻人对中国的现代城市文化、独立音乐场景、自然探险资源也很感兴趣,这方面的宣传可以加强。