当前中国入境游面临的核心难题并非缺乏吸引力,而是系统性服务链条的断裂与国际传播的错位。答案在于实现从追求游客数量的“流量思维”,到提升全程体验与消费深度的“留量思维”的根本性转变。这需要跨越语言、支付、网络、服务标准等多重鸿沟,构建一个对国际游客而言无缝衔接、友好便捷的旅游生态。
许多潜在的国际游客对华旅游的第一道门槛,竟是简单的信息获取与行程规划。海外主流社交媒体和旅游平台上的中国旅游信息,往往碎片化或过于陈旧。
同时,签证申请的便利度、国际航班的中转效率,仍是决定其是否成行的关键前置因素。破解之道在于整合官方与民间渠道,用多语种、高时效的数字内容,生动展示中国 beyond the Great Wall(超越长城)的多元面貌,并将签证、通关、交通等实用信息清晰、一站式地呈现。
当游客踏上中国土地,真实的挑战才刚刚开始。移动支付的绝对普及让习惯了信用卡的游客感到不便,部分场所网络接入的困难则加剧了信息隔阂。
更深层的是服务标准的差异,从酒店入住、景区讲解到餐饮服务,语言障碍和文化习惯差异可能让体验大打折扣。这要求我们从基础设施到软性服务进行“国际适配”升级,例如广泛布设外卡POS机、提升公共Wi-Fi覆盖与质量、在关键服务节点配备多语种支持等。
最终,入境游的竞争力本质是文化体验的独特性和生活方式的吸引力。我们不应仅满足于带领游客参观地标,更应创造机会让他们融入本地社区,感受鲜活的中国。
从美食工坊、非遗手作体验到城市漫步(City Walk),这些深度互动项目能将短暂的观光转化为持久的美好记忆,并形成口碑传播,吸引更多寻求真实体验的旅行者。

说得太对了!支付和网络是最大的痛点,上次朋友来玩,差点在便利店因为没法付款而买不了水。
信息差确实严重,国外查中国旅游攻略,很多信息还停留在疫情前,感觉像两个世界。
“留量”这个词精准,与其追求人来人往,不如让每个来的人住得更久、玩得更深、花得更值。
文化体验部分深有感触,让外国人亲手试试书法、逛逛菜市场,比看十个景点更有冲击力。
需要整个社会服务体系的协同升级,不只是旅游局的事,涉及金融、通信、商业等多个领域。