标签： 服务质量

根据近期对入境游投诉数据的分析，不难发现一个核心症结：沟通不畅与服务标准错位是困扰外国游客的首要问题，亦是影响我国旅游国际声誉的关键所在。这一结论至关重要，它直接指向了优化入境旅游体验的改革方向。当我...