当前中国入境旅游市场持续低迷,其核心症结在于结构性、体验性与传播性三重挑战的叠加。具体而言,这可以归结为:国际航班运力恢复缓慢且成本高企,抬高了入境的第一道物理门槛;支付不便、网络访问受限、多语言服务不足等“微障碍”交织,严重削弱了旅行体验的流畅度与友好度;此外,国际旅游形象传播的叙事方式相对单一,未能充分展现当代中国多元、鲜活、深度的文化图景,导致潜在游客认知滞后、兴趣不足。
首先,交通与成本是当前最直观的壁垒。与疫情前相比,国际航班数量尚未完全恢复,机票价格居高不下,这直接抑制了中长线客源市场的出行意愿。对于许多潜在游客而言,高昂的旅行成本使其望而却步,将中国列为“昂贵”目的地。同时,部分国家的签证申请流程仍被认为较为复杂,进一步增加了入境前的心理与实际负担。这层“硬门槛”不降低,市场基本盘难以有效扩大。
其次,入境后的“软环境”体验瓶颈突出。移动支付已成为国内主流,但外卡受理环境不完善,让习惯了信用卡支付的外国游客感到不便。网络访问的限制,则切断了他们与日常使用的社交媒体和资讯平台的连接,产生“失联”焦虑。尽管标识系统、景区解说、服务人员的多语言支持近年来有所改善,但在广度和深度上仍存缺口,使得自由行游客在探索过程中容易遭遇沟通困境。这些看似细微的痛点,累积起来却足以消解旅行乐趣。
再者,国家旅游形象的海外传播亟待创新与深化。长期以来,长城、熊猫、兵马俑等传统符号固然经典,但过于聚焦于此,容易让国际社会形成刻板、静态的中国印象。当代中国的都市活力、设计美学、科技创新、丰富的非物质文化遗产以及多样的地方生活形态,尚未通过生动、持续、贴近国际受众语境的叙事方式进行有效传播。在短视频、社交媒体主导注意力的时代,缺乏具有全球共鸣力的现代文旅IP和故事,导致对新一代旅行者的吸引力不足。
因此,破解入境游低迷的困局,需要系统性地疏通这三大梗阻:加速国际航空市场的复苏与竞争以平抑价格,优化支付、网络、语言服务等体验细节以提升满意度,并构建一个既彰显传统精髓又充满现代魅力的立体化国家旅游形象,进行精准、多元的国际营销。唯有如此,方能重新点燃世界探索中国的热情。

分析得非常透彻,尤其是“微障碍”的提法。支付和上网问题确实是很多外国朋友吐槽最多的,感觉像进了“数字孤岛”,体验大打折扣。
除了硬件和服务,文化传播那点说得太对了。我们需要更多像“云南咖啡”“重庆赛博朋克”这样鲜活、接地气的故事,而不是永远的老三样。
航班和签证是源头活水。成本下不来,后面的一切都无从谈起。希望各方能协同发力,先把这最大的门槛降下来。